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Consegne
Disponibilità dei prodotti
Per motivi logistici ed organizzativi ed economici, non tutti gli articoli sono immediatamente disponibili nel nostro magazzino. Tuttavia i tempi medi di disponibilità di ogni singolo articolo, anche se non presente a magazzino al momento dell'ordine, raramente superano i 15 gg e sono comunque specificati nelle singole schede prodotto. Nel caso di particolari difficoltà per un determinato prodotto, comunque, sarete immediatamente avvertiti dei nuovi tempi di consegna previsti, e Vi sarà fornita una alternativa di prodotto, ove disponibile.
Decorrenza dei tempi di consegna
I tempi di consegna decorreno dalla data di ricevimento del pagamento o dell'acconto sul pagamento, ovvero della copia di un documento attestante l'avvenuto pagamento ( ad esempio, copia del bonifico bancario completa del numero CRO, fotocopia del bollettino di conto corrente, etc)
I tempi di trasporto necessari al corriere si considerano aggiuntivi rispetto a quelli di consegna indicati nella scheda prodotto.
I tempi di consegna del corriere sono generalmente di 24/48 ore per la penisola, 48/72 ore per le isole maggiori. Località con difficoltà o particolarità di collegamento possono richiedere tempi maggiori, che potranno essere preventivati a richiesta.
Trasporti
In caso di pagamento integrale anticipato tramite vaglia, carta di credito o bonifico bancario, ovvero nel caso di pagamento tramite finanziamento E-Consel, la merce viaggia a nostro rischio e pericolo, ci impegnamo pertanto a sostituire, nel più breve tempo possibile, ogni collo smarrito o danneggiato.
Non possiamo però accettare reclami riguardanti ammanchi o danneggiamento di colli, se non contestati al Vettore al momento della consegna, con riserva scritta sul documento di trasporto. Successivamente, ed entro 8 giorni dalla consegna, il reclamo dovrà essere inoltrato a mezzo fax o lettera raccomandata alla nostra Società, che provvederà ad attivare la procedura per la sostituzione della merce.
La consegna avviene a mezzo corriere, con preavviso telefonico compreso nel prezzo. Si consiglia quindi di fornire sempre un numero telefonico di riferimento, da fornire al corriere per il preavviso.
Il costo del trasporto a mezzo corriere è compreso nel prezzo degli articoli.
Tuttavia, solo in caso di consegna in località particolarmente disagiate o difficili da raggiungere (strade di montagna, stretti vicoli di paese, tratti sterrati, ovvero isole minori, etc) il corriere potrebbe applicare dei sovrapprezzi per la consegna a domicilio. Il costo di questi sovrapprezzi resta a carico del Cliente.
Il corriere è tenuto esclusivamente allo scarico a terra ai piedi del proprio mezzo nel punto più vicino alla destinazione finale agevolmente raggiungibile dal mezzo medesimo. Non sono comprese nel prezzo del trasporto opere di facchinaggio o di dislocazione manuale degli articoli, cui dovrà provvedere il Cliente a Sue spese e rischi.
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