 |
Certificazione Sono Sicuro |  |
 |
 |
|
|
L’obiettivo della certificazione SONO SICURO è di facilitare gli acquirenti nell’individuare negozi affidabili. Infatti, di fronte alla grande quantità di e-commerce non è sempre semplice riconoscere con immediatezza gli e-shop irreprensibili. Per poter esporre il logo – corrispondente al certificato emesso – il negozio on-line deve garantire la propria clientela in termini di: - qualità di servizi - trasparenza delle condizioni di vendita - chiarezza delle comunicazioni e della gestione della privacy In caso di comportamento non aderente ai requisiti il certificato viene ritirato. Inoltre, il certificato viene verificato annualmente e in tale momento di controllo si procede con la revisione dell’intera struttura del sito e delle sue procedure commerciali. In qualsiasi momento, l’utente può verificare lo status del negozio cliccando sul logo SONO SICURO. Pertanto la certificazione SONO SICURO dimostra un impegno e uno sforzo continuo per servire al meglio la propria clientela. AICEL non può intervenire direttamente nella gestione dei singoli negozi on-line, ma può monitorare il comportamento degli stessi. Pertanto, qualora ci fossero azioni inappropriate da parte degli e-commerce SONO SICURO vi preghiamo di segnalarcelo allo scopo di approfondire la situazione. Qualora il comportamento dell’e-shop non fosse aderente con i requisiti stabiliti dalla certificazione si procederà con il ritiro della stessa. La collaborazione dei clienti è fondamentale per far sviluppare il commercio elettronico in modo corretto e trasparente. Pertanto, qualora ravvisiate azioni che a vostro parere possono andare contro a principi di trasparenza e correttezza vi chiediamo di segnalarlo all'e-mail assistenza.consumatori@aicel.org . |
||
 |
 |
