Aggiornamenti

Credito cliente
Adesso è possibile assegnare a ciascun utente (cliente) un credito che questi potrà utilizzare per acquistare sull'E-Shop. E' anche possibile impostare una scadenza dopo la quale il credito assegnato non sarà più utilizzabile e una percentuale massima dell'importo di ciascun nuovo ordine che potrà essere pagata utilizzando il credito disponibile. E ad esempio possibile assegnare ad un cliente un credito di 50 euro spendibile entro un mese fino ad un massimo del 10% di ciascun ordine; ciò significherebbe che per utilizzare tutto il credito assegnatoli il cliente dovrà effettuare ordini per almeno 500 euro in un mese. Come appare chiaramente dall'esempio questo meccanismo consente di offrire incentivi psicologicamente molto allettanti garantendo comunque un ottimo margine di guadagno al venditore, insomma si tratta di un potente strumento di marketing.
Inoltre, per meglio sfruttare le possibilità di in simile strumento, è anche possibile assegnare un certo credito con relativa scadenza, percentuale utilizzabile per ordine etc. a tutti gli utenti che si registrano, creando così un valido incentivo non solo per le vendite ma anche per l'iscrizione di nuovi utenti che a lungo andare possono creare una ampia base su cui poter lavorare con newsletter periodiche e promozioni pariticolari (vedi sezione newsletter del pannello di controllo).
Le impostazioni del credito per gli utenti esistenti possono essere eseguite nella scheda dell'utente nella sezione Utenti del pannello di controllo mentre le impostazioni del credito per i prossimi utenti che si registreranno possono essere eseguite nella sezione "Utenti" > "Credito nuovo utente" del pannello di controllo.
Ovviamente ciascun utente potrà visualizzare in ogni momento nella propria area riservata le informazioni riguardanti il proprio credito residuo.

Prodotti correlati
Mediante il nuovo link "Relazioni" disponibile per ciascun prodotto adesso è possibile creare delle relazioni tra il prodotto scelto e una serie di altri prodotti del catalogo. Queste relazioni consentiranno di suggerire all'acquirente l'acquisto di uno o più prodotti correlati a quello che intende acquistare, ad esempio a chi intende acquistare un dentifricio si potrebbe proporre anche uno spazzolino da denti.
Esistono due diversi momenti della navigazione nei quali è possibile proporrre i prodotti correlati. Uno è quando l'acquirente stà visualizzando la scheda del prodotto per il quale esistono prodotti correlati; in nella stessa pagina infatti verranno elencati tutti i prodotti correlati con possibilità di aggiungerli al carrello. L'altro è durante la procedura d'ordine, subito prima della conferma finale viene presentata la lista dei prodotti correlati ai prodotti presenti nel carrello con possibilità di includerli nell'ordine all'ultimo momento. In questa fase è anche possibile offrire uno sconto speciale su uno o più prodotti correlati, in modo da rendere ancora più efficace la proposta.
Ovviamente se uno dei prodotti correlati a quelli presenti nel carrello è già a sua volta presente nel carrello, questo non verrà incluso nella proposta in fase d'ordine.
Per proporre un prodotto correlato solo in fase d'ordine nel selezionare il prodotto correlato bisogna attivare la casella "Offri Solo a fine ordine".
Per proporre uno sconto speciale solo in fase d'ordine bisogna compilare il campo "Sconto a fine ordine, %"

Testimonianze
Gli utenti registrati del sito adesso possono inserire la loro testimonianza riguardo il grado di soddisfazione, l'opnione che hanno del commerciante, etc. Ovviamente prima di diventare visibile sul sito una testimonianza deve essere approvata dall'amministratore per evitare la comparsa di commenti indesiderati. Anche le eventuali successive modifiche di una testimonianza da parte dell'utente che l'aveva inserita comportano la sua scomparsa dal sito fino alla nuova approvazione da parte dell'amministratore.
Gli utenti potranno inserire le loro testimonianze, anche più di una, dall'apposito link nella loro area riservata, mentre gli amministratori potranno inserirle in vece degli utenti direttamente dal pannello di controllo nell'apposita sezione "Utenti" > "Testimonianze", da dove potranno anche leggerle, modificarle ed approvarle. Le testimonianze inserite da ciascun utente sono anche elencate della scheda dell'utente nella sezione "Utenti" del pannello di controllo.
Ogni volta che una testimonianza viene inserita, modificata o approvata una apposita email viene inviata all'utente e se necessario all'amministratore.
Dal pannello di controllo, nella sezione Impostazioni Layout > configurazioni avanzate > Impostazioni della colonna di destra è possibile attivare o disattivare il link alla lista completa delle testimonianze che comparirà nella colonna di destra del sito (casella Mostra il link "Testimonianze") e il riquadro con le testimonianze in evidenza (casella Mostra un riquadro con le testimonianze in evidenza), ovvero quelle che hanno la casella "In evidenza" accesa.
L'intero set di funzioni relative alle testimonianze può essere disabilitato con la casella "Testimonianze" nella sezione "Moduli funzionali" del pannello di controllo

Recensioni dei prodotti
Analogamente alle testimonianze sul commerciante è anche possibie inserire recensioni sui singoli prodotti complete di voto. Anche in questo caso le recensioni e i voti saranno visibili a tutti ma solo gli utenti registrati potranno inserirle e la pubblicazione avverrà solo dopo l'approvazione da parte degli amministratori. Gli amministratori potranno leggere, modificare ed approvare le recensioni di un prodotto cliccando sul link "Recensioni" di quel prodotto.

Specifiche del prodotto fornite dall'acquirente
Adesso è possibile impostare dei campi aggiuntivi che vanno compilati dall'acquirente per poter aggiungere un prodotto al carrello. In questo modo è possibile acquisire informazioni aggiuntive o necessarie per poter evadere correttamente l'ordine. Le applicazioni sono molteplici, ad esempio è possibile far digitare il testo di un biglietto di auguri nel caso in cui il prodotto sia da inviare in confezione regalo, oppure è possibile far digitare la domanda a cui rispondere se il prodotto consiste in un servizio di consulenza, o ancora si può far digitare i dati da stampare su un biglietto da visita da stampare e così via.
Cliccando sul link "Input" accanto ad un prodotto della sezione Prodotti del pannello di controllo si possono definire il numero, il tipo e l'obbligartorietà o meno dei campi che si desidera rendere disponibili per quel prodotto.

Gestione dell'IVA nelle vendite internazionali
Adesso l'IVA viene applicata o meno in considerazione della collocazione geografica dell'acquirente e del venditore secondo lo schema seguente:
l'IVA NON viene applicata se
o il venditore o l'acquirente si trovano fuori della Unione Europea:
o il venditore e l'acquirente si trovano in paesi diversi entrambe della Unione Europea e l'acquirente è titolare di una partita IVA o VAT number
l'IVA viene applicata se
o il venditore e l'acquirente si trovano nello stesso paese della Unione Europea
o il venditore e l'acquirente si trovano in paesi diversi entrambe della Unione Europea e l'acquirente non è titolare di una partita IVA o VAT number
E' quindi importante impostare correttamente il proprio paese nella sezione "Impostazioni generali" > "Profilo Azienda" del pannello di controllo.
Prima che l'acquirente si registri o, se già registrato, si autentichi l'E-Shop visualizzerà i prezzi applicando l'iva in attesa di ottenere sufficienti informazioni per determinare se è il caso di continuare ad applicarla o meno. Vale la pena ricordare che per maggior chiarezza è possibile mostrare il prezzo nella forma "imponibile + IVA XX%" (es. 10,00 euro + iva 20%" invece di "prezzo omnicomprensivo" (es. 12,00 euro).

Variazioni di prezzo per i diversi paesi o regioni
Le regole di sconto e sovrapprezzo sono state potenziate per consentirne l'applicazione selettiva solo a certi paesi o regioni in maniera combinata con le altre condizioni già dispoinbili (per listino, per importo d'ordine, per piano di pagamento, per prodotti selezionati, per coupon di sconto).

Potenziamento della procedura di importazione dati
Sono state introdotte diverse migliorie nella procedura di importazione dati. Innanzitutto oltre a poter caricare manualmente il file da importare ora è anche possibile far sì che l'E-Shop prelevi automaticamente il file dati da una sorgente esterna di tipo FTP o HTTP, immediatamente oppure in giorni e orari stabiliti in cui i dati saranno essere prelevati ed importati in maniera completamente automatizzata.
Inoltre ora è possibile specificare (colonna per colonna) se i prezzi da importare si devono intendere iva inclusa o meno ed è possibile far sì che vengano aggiunte delle stringhe di testo prima e/o dopo i valori di una o più colonne per aggiungere ad esempio dei tag html che evidenzino in maniera particolare alcuni dati in fase di visualizzazione.

Maggiore sicurezza
Un codice di verifica obbligatorio è stato aggiunto ai moduli che i visitatori possono compilare. Il codice viene mostrato in forma grafica e l'utente deve solo leggerlo e digitarlo nell'apposito campo. Questo semplice accorgimento impedisce l'utilizzo indesiderato dei moduli di registrazione, di richiesta informazioni, etc. da parte di software automatizzati che altrimenti potrebbero inserire centinaia di fastidiose segnalazioni.

Pagina storico ordini
La pagina dello storico ordini disponibile agli utenti registrati nella sezione "Il Mio Account" dell'E-Shop si arricchisce dei totali e della possibilità di filtrari gli ordini per stato (evasi, pendenti, cancellati, tutti).

Delega ad altri Amministratori della gestione di parte del catalogo
Era già possibile creare uno o più Amministratori con accesso integrale alla gestione del catalogo prodotti ma adesso è possibile anche limitare tale accesso ai soli prodotti creati da lui, in altre parole un Amministratore con questo particolare livello di accesso impostato potrà creare nuovi prodotti in qualsiasi categoria esistente (senza poter creare altre categorie) e vedere solo i prodotti creati da lui potendoli anche modificare e cancellare. Si tratta comunque di permessi non esclusivi, cioè gli Amministratori con accesso integrale al catalogo dei prodotti continueranno ad avere accesso illimitato anche ai prodotti creati dagli Amministratori con accesso limitato potendo così esercitare il ruolo di supervisore. Opzionalmente è anche possibile impostare per ciascun Amministratore il numero massimo di prodotti che potrà inserire.
Queste nuove impostazioni sono disponibili per ciascun Ammiinstratore nella sezione "Amministratori" del pannello di controllo.
Di fatto questa nuova possibilità consente al gestore di un E-Shop di demandare la gestione di nuove parti del catalogo ad alcuni collaboratori senza per questo concedere l'accesso anche alle altre, oppure di "affittare" parte del proprio E-Shop a terzi, magari a pagamento.

Regioni
Oltre alla suddivisione per Zone e per Paesi la sezione Paesi del pannello di controllo si arricchisce della ulteriore possibilità di creare una ulteriore suddivisione per regioni in quei paesi per i quali sono definite le relative province o stati (al momento solo Italia e USA). Contestualmente all'attivazione o aggiornamento dell'E-Shop risulteranno già disponibili le regioni italiane (Abruzzo, Calabria, etc.) espresse come raggruppamento delle relative province italiane ma nulla vieta di reimpostarle in modo differente, ad esempio creare la regione Nord-Est corrispondente a tutte le province del nord-est italiano o, nel caso degli USA creare una regione West corrispondente agli stati della California, del Nevada etc.
Così come era possibile discriminare in base alle zone e i paesi indicati dagli utenti del sito la possibilità di inviare ordini, registrarsi o richiedere la spedizione della merce, allo stesso modo queste discriminazioni possono essere impostate differentemente anche al livello delle singole regioni. Ad esempio è possibile non consentire la richiesta di spedizione merce nelle isole (sardegna e sicilia) consentendo al contempo la richiesta di spedizione merce nel resto d'italia.
Analogamente le regioni possono essere utilizzate come fattore discriminante anche per l'impostazione delle soglie minime d'ordine nella sezione Listini Prezzi del pannello di controllo. Ad esempio è possibile imporre un minimo d'ordine di 100 pezzi o di 1000 euro per clienti con residenza nelle isole.

Zone, Paesi e Regioni nelle regole di sconto e sovrapprezzo
Adesso è possibile utilizzare l'appartenenza ad una zona, paese o regione del cliente come condizione per l'attivazione di una regola di sconto o sovrapprezzo.

Numerosi miglioramenti minori e soluzione di bugs

 

Nuovo tipo di caratteristica: valori multipli
E' disponibile un nuovo tipo di caratteristica che consente di elencare diversi valori che si applicano tutti al prodotto desiderato. Ad esempio i Film su DVD possono avere una caratteristica a valori multipli definita in modo da elencare gli attori nel cast. Una volta creata una lista generale degli attori (ad esempio George Clooney, Harrison Ford e Julia Roberts) è possibile selezionare da quella lista quali sono gli attori che figurano in ciascun Film (ad esempio solo George Clooney e Julia Roberts) senza dover digitare nuovamente i loro nomi per ciascun DVD.
In questo esempio l'interfaccia web dell'E-Shop mostrerà la lista di attori nella scheda prodotto di ciascun DVD e consentirà anche di cliccare sul nome dell'attore per ottenere la lista degli altri DVD (o VHS o altro) con lo stesso attore nel cast.

Miglioramenti nella interfaccia web dell'E-Shop
Il link Preferenze è stato sostituito dalle più intuitive bandiere per selezionare una lingua diversa (se disponibile) e da un piccolo menu a tendina per selezionare una valuta diversa (se disponibile).
Il riquadro del login utente è stato arricchito di informazioni e link utili.

Nuovi Metodi di pagamento
E' stato aggiunto il supporto per Bankpass (un sistema di pagamento online basato su un "wallet" virtuale) e per le popolari ricariche PostePay. Attenzione: il metodo di pagamento mediante ricariche PostePay è stato reso disponibile a grande richiesta ma NON ne consigliamo comunque l'utilizzo in quanto richiede di svelare all'acquirente il proprio numero di carta PostePay.
Inoltre sono state aggiunte le versioni multilingua dei campi relativi alle informazioni aggiuntive impostabili per certi metodi di pagamento (ad esempio le coordinate bancarie per il bonifico).

Migliorata gestione delle Marche
Quelli che finora erano chiamati Produttori sono stati rinominati Marche, termine più adeguato alla maggior parte dei casi. E' stata inoltre aggiunta la possibilità di esprimere il nome di una marca in modi diversi nelle diverse lingue. Infine è stata aggiunta la possibilità di cancellare anche le marche delle quali sono già presenti dei prodotti nel catalogo, in questo caso verrebbero cancellati anche i relativi prodotti, ovviamente dopo una appropriata richiesta di conferma.

Ottimizzazione nella gestione delle Lingue e le Valute
E' stata rimossa dal pannello di controllo la sezione "Lingua/Valute". D'ora in poi se si vuole è possibile impostare una valuta predefinita per una o più lingue direttamente nella sezione "Valute" oppure nella sezione "Lingue" del pannello di controllo, in modo che quando i visitatori cambiano lingua l'E-Shop possa passare a quella valuta.

Statistiche
L'IVA non è più considerata nel conteggio del totale importo ordinato da ciascun utente.

Miglioramenti nella indicizzazione da parte dei motori di ricerca
E' stata migliorata l'opportunità delle pagine di essere indicizzate dai motori di ricerca. E' stato inoltre ridotto l'overhead di traffico prodotto dagli spider di alcuni motori di ricerca.

Miglioramento della Ricerca veloce
La funzione di ricerca veloce ora cerca la parola chiave anche nei valori delle caratteristiche del prodotto.

Miglioramento delle performance
Alcune sezioni del pannello di controllo risultavano lente nel caso di prodotti o utenti particolarmente numerosi. Ora sono ottimizzate per fornire tempi di risposta più brevi.

Web Services
I Web Services adesso includono le informazioni riguardanti la disponibilità dei prodotti.

Numerosi bug fix e aggiustamenti minori

 

Gestione ordini/registrazioni/spedizioni per paese
Nella nuova sezione "Paesi" del pannello di controllo è ora possible raggruppare i paesi (link "Raggruppamento Paesi") ed impostare per ciascun paese o gruppo di paesi individualmente la possibilità di accettare ordini e/o registrazioni da clienti di quella provenienza e di spedire merce a quella destinazione.
I gruppi di paesi predefiniti sono Africa, Antartide, Asia, Europa (a sua volta divisa in UE e non UE), Nord America, Oceania e Sud America ma è possibile modificarli a piacimento.
Vedi Pannello di Controllo > Paesi

Soglie minime d'ordine
Era già possibile impostare una soglia minima dell'importo d'ordine per ciascun listino prezzi che era necessario l'acquirente raggiungesse per poter effettuare l'acquisto; adesso questo meccanismo è stato potenziato introducendo la possibilità di esprimere la soglia anche in termini di quantità di prodotti ordinati e di creare più di una soglia possibile per ciascun listino prezzi. Ad esempio è possibile accettare un ordine solo se supera i 100 euro di valore piuttosto che se supera i 10 prodotti, oppure se almeno una delle due soglie è raggiunta.
Inoltre è possibile differenziare le soglie in base al paese o gruppo di paesi verso cui spedire la merce. Ad esempio è possibile consentire ordini dai 100 euro in su nel caso di spedizione in italia ma solo da 250 euro in su nel caso di spedizione all'estero.
Vedi Pannello di Controllo > Listini Prezzi > Modifica

Migliorie al frontend
I link e i campi per il login, la registrazione e la ricerca sono adesso più evidenti e facili da usare. E' stata inoltre aggiunta la possibilità di inserire e modificare un testo (con eventuali elementi multimediali) a piè di pagina, utilizzabile ad esempio per inserire informazioni sul copyright o la propria partita iva.
La ricerca avanzata è stata potenziata aggiungendo i criteri di ricerca per prezzo minimo e produttore.
Accanto al campo email è stato aggiunto un campo aggiuntivo per la verifica dell'indirizzo email.
E' stato aggiunto il campo CV2 nel modulo di inserimento dei dati della carta di credito nei casi in cui i dati della carta di credito vengono raccolti direttamente nell'E-Shop invece che tramite un servizio di terzi.
E' stata aggiunta la possibilità di organizzare i metodi di pagamento nell'ordine in cui si vuole che essi appaiano all'acquirente. Vedi Pannello di Controllo > Metodi e Piani di Pagamento > Piani di pagamento.

Migliorie al pannello di controllo
La sezione Utenti del pannello di controllo è stata completamente rivista nell'interfaccia e le modalità di interazione. Innanzi tutto è stata introdotta la possibilità di scegliere quali campi mostrare nella lista degli utenti e in quale ordine (basta cliccare sull'icona "Configura i campi da mostrare"). Per ciascuno dei campi visualizzati nella lista poi, oltre a poter ordinare la lista in base al campo stesso, sia in ordine crescente che decrescente (basta cliccare sulle apposite frecce sotto il nome del campo), è possibile anche impostare un filtro di ricerca digitando o selezionando, secondo i casi, il valore da cercare; in questo modo è possibile restringere la lista degli utenti ai soli che soddisfano i filtri impostati, anche per più di un campo contemporaneamente. Inoltre per ciascun utente elencato sono disponibili due icone per l'accesso rapido ai numeri di telefono e gli indirizzi email di ciascun utente, basterà passare con il mouse sull'icona del telefono o della busta nella riga dell'utente desiderato per visualizzare istantaneamente i suoi recapiti e basta un click sull'indirizzo email per avviare la creazione di un nuovo messaggio email indirizzato al quell'utente.
Vedi Pannello di Controllo > Utenti.
Le due sezioni per la gestione del modulo che consente ai visitatori di segnalare un prodotto ad un amico e del modulo che consente ai visitatori di richiedere ulteriori informazioni su un prodotto sono state accorpate nella sezione Moduli e campi e i modelli dei relativi messaggi email sono stati accorpati alla sezione Modelli Email che è stata resa più chiara e semplice da usare ed è diventata una delle sezioni principali del pannello di controllo (prima era una sotto sezione della sezione Impostazioni generali).

Piani di pagamento e tipi di files
Ora è possibile rendere non disponibile un piano di pagamento nel caso in cui il carrello contenga prodotti di certi tipi (fisico, file scaricabile, servizio). Ad esempio se il carrello contiene un prodotto di tipo file scaricabile o servizio probabilmente si preferirà non consentire il pagamento in contrassegno.
Vedi Pannello di Controllo > Metodi e Piani di Pagamento > Piani di pagamento.

Controllo dei contatori di download dei files scaricabili
Nella sezione Ordini del pannello di controllo è disponibile una nuova funzione di controllo dei download; se un ordine riguarda anche prodotti scaricabili comparirà accanto all'ordine anche il nuovo link "Controllo download" che consente di reimpostare per ciascun singolo file oppure per tutti i files con una sola operazione sia il numero di download già effettuati dall'acquirente che la data ultima entro la quale i downloads possono essere effettuati. Questa funzione risulta particolarmente utile nel caso di acquirenti che utilizzano software particolari per il download di files, i quali software stabiliscono molte connessioni contemporanee per scaricare un unico file e quindi possono esaurire rapidamente i tentativi di connessione rimanenti.

Miglioramento dell'importazione dati
Adesso è possibile importare anche le date di inizio e di fine dello sconto individuale di un prodotto.
Vedi Pannello di Controllo > Operazioni Batch > Importa Dati.

Miglioramento dell'esportazione dati
La procedura non richiede più di attendere senza cambiare pagina fino al completamento della esportazione; rende invece possibile lasciare la pagina e tornare in qualunque momento potendo visualizzare al ritorno lo stato di avanzamento dell'esportazione o, se l'esportazione è già terminata, potendo scaricare il file generato. Sono inoltre disponibili diverse barre di avanzamento che forniscono informazioni più dettagliate sullo stato di avanzamento della procedura.
Vedi Pannello di Controllo > Operazioni Batch > Esporta Catalogo.

Diversi miglioramenti e bug fix nei Web Services

Numerosi bug fix e aggiustamenti minori